フランチャイズQ&Afranchise Q&A
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ホテル客室清掃業務って需要はあるの?
Is there demand for hotel room cleaning?ホテル客室清掃業務はホテルの建物がある限り、この仕事は永久的になくならないでしょう。そして、何十年も昔から、これから何十年もの未来まで機械化 " AI化 " する事は難しく、必ず人が必要な仕事です。
Hotel room cleaning is a job that will likely never disappear as long as hotels exist. Furthermore, it has been difficult to mechanize (or "AI-ize") this job for decades, and will continue to be difficult for decades to come, so it is a job that will always require people. -
ホテル客室清掃業務は誰でもできるの?
Can anyone clean hotel rooms?ホテルキーパーFCでノウハウを覚えたなら、老若男女問わず誰でもできます。
お掃除が好きな方でなくてもビジネスとして捉えれば頑張っていけます。しかし、この仕事を覚えてしまえば、逆に細かいところが気になってきますよね。
ホテルの客室を " キレイ " に仕上げたくなります。
Once you learn the know-how at Hotel Keeper FC, anyone, regardless of age or gender, can do it.
Even if you don't like cleaning, you can work hard if you treat it as a business. However, once you've mastered the job, you'll probably find yourself paying attention to the small details.
You'll want to make sure hotel rooms are spotless. -
事務所(店舗)は必要なの?
Do I need an office (store)?必ずしも必要ではありません。仕事現場への清掃スタッフは直行直帰出来ますので、固定電話さえあれば自宅でも開業することができます。
Not necessarily. Our cleaning staff can travel directly to and from work sites, so you can even set up a business from home as long as you have a landline phone. -
クルマは必要なの?
Do I need a car?クルマはなくても十分対応出来ますが、クルマがあれば行動範囲も広がり、時間も経費も何かと便利だと思います。
ただし、開業当初は、普通車、軽自動車でも十分ではないでしょうか。
You can get by just fine without a car, but having one would expand your range of activities and be convenient in terms of time and expenses.
However, when you first start your business, a regular car or even a kei car would probably be sufficient. -
原価・経費はどれくらい?
What are the costs and expenses?ホテルの客室清掃業務は、主な諸経費は洗剤備品、消耗品代なので売上の約3%程度です。FC加盟のロイヤリティは5%〜10%!自宅開業なら家賃は0円。
The main expenses for hotel room cleaning are detergent supplies and consumables, so they amount to about 3% of sales. Franchise royalties are 5%-10%! If you start from home, there's no rent. -
経営は一人でもできるの?
Can I run a business alone?もちろん、できます。ただし一人より夫婦や家族での経営をお勧めいたします。夫婦や家族で作業にも入り他のスタッフの方々と一緒になって仕事をする事が一番良い経営展開だと思います。収入をもっとあげたい人は、契約を増やし、自分が経験したノウハウをいかして人を雇って教えていけばもっと拡大していきます。
Of course you can. However, I recommend running it with a couple or family rather than alone. I think the best way to run a business is for couples or families to get involved in the work and work together with other staff. If you want to increase your income, you can increase your contracts, use your experience and know-how to hire and train people, and you will be able to expand even further. -
ホテル客室清掃ってどんな業務?
What kind of work does hotel room cleaning involve?ビジネスホテルやシティホテルなどの客室の清掃及び整備をする仕事です。一般家庭内の清掃業務と違い、お客様が宿泊するホテルに対してのルームメイキング業務ですから高いクオリティーが必要となってきます。
しかし、世の中に自信と誇りを持てるとてもやりがいのある仕事です。
This job involves cleaning and maintaining guest rooms in business hotels, city hotels, and other establishments. Unlike cleaning work in an ordinary home, this job involves making rooms for hotels where guests are staying, so a high level of quality is required.
However, it is a very rewarding job that gives you confidence and pride in the world. -
ホテルの客室清掃っていつごろが忙しいの?
When is the busiest time to clean hotel rooms?ホテルとの契約は、年間契約ですから忙しい月だとか日、曜日等は関係なく365日仕事があります。ですから、自身とスタッフの勤務ローテーションを立てて行なっていきます。
Since hotel contracts are annual, there is work 365 days a year, regardless of busy months, days, or days of the week. Therefore, I set up a work rotation for myself and my staff. -
都会と違って地方では需要が無いのでは?
Isn't there less demand in rural areas than in urban areas?ホテルは、日本全国47都道府県どこの県にもありますし、都会も地方も仕事の量はあまり変わりません。また、ビジネスホテル等は、ビジネスマンが平日にお仕事の出張宿泊として様々な県から泊まりに来ますので、都会も地方もお客が多いホテルはたくさんあります。最近では、インバウンド需要が日本全国で多く見られます。
Hotels can be found in all 47 prefectures across Japan, and the amount of work is not much different in urban and rural areas. Also, business hotels are popular with businessmen from various prefectures who come to stay on weekdays for work, so there are many hotels with many guests in both urban and rural areas. Recently, inbound demand has been increasing across Japan. -
エリアに業者が多数いますか!大丈夫?
Are there many cleaning companies in your area? Are you okay?ホテル客室清掃業務のノウハウを持っている業者は少なく、逆に、ホテル側もこの好景気な経済状況の中、困っているホテルが多く良い業者はいないか探していると思います。
There are few companies with the know-how to clean hotel rooms, and conversely, hotels are also struggling in this booming economy, so I think they're searching for a good company. -
どこでノウハウを覚えるの?
Where do you learn the know-how?基本的には、FC加盟の研修等を本部で行います。現場で実際に作業を行いながら、1つ1つ客室清掃の技術、ポイント、ノウハウを覚えていきます。客室清掃をいかに丁寧に且つ、早く行うことが出来るのか、備品等を忘れず整備することができるのかが重要となります。作業が終り、お客様が客室にチェックインする前に再確認( 点検 )も行います。
お客様がどこを重点的に見て満足されるのか、クレームとして指摘されるのか?
また、時間内( 基本15:00 )に掃除を終わらせることが重要です。作業の手順や質を落とさず作業効率をあげる方法を得ることなど、これら全て、ホテル客室清掃業務の実践ノウハウになります。
Essentially, franchise membership training is conducted at headquarters. While actually working on-site, you'll learn the techniques, key points, and know-how of room cleaning one by one. It's important to be able to clean rooms carefully and quickly, and to remember to set all equipment in order. Once the work is complete, you'll also recheck (inspect) the room before the guest checks in.
What should guests focus on to ensure satisfaction, and what will be pointed out as a complaint?
It's also important to finish cleaning on time (usually by 3:00 PM).Learning work procedures and ways to increase efficiency without compromising quality—all of this is practical know-how for hotel room cleaning.
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掃除道具・洗剤はどうするの?
What about cleaning tools and detergents?ホテルキーパーFCでは、ホテル客室清掃業務に必要な掃除道具や洗剤の種類などを全ての準備は整っていますのでいつでも開業する事はできます。
Hotel Keeper FC has all the cleaning tools and detergents needed for hotel room cleaning, so you can start your business anytime. -
仕事をする上で注意する点、失敗しやすい点は?
What should I be careful of when doing this job, and what are some common mistakes I can make?まず、ホテル客室清掃業務の仕事内容を把握し理解して頂く必要はあります。
「 考え方 」は大事で、常に前向きに捉え行動することや「 正しいやり方 」をする事です。
First of all, you need to understand the job content of hotel room cleaning.
"Mindset" is important, so it's important to always think positively and act in the "right way." -
開業・営業経験がなく大丈夫でしょうか。
Is it okay if I don't have any experience opening or running a business?ホテルキーパーFCでは、本部が全面的にノウハウを提供、営業面でもサポートをします。また、ホテルとの契約後スタートにあたっても本部SVの応援体制やスタッフ指導教育もお手伝いしますので、安心して開業することが出来ます。
At Hotel Keeper FC, our headquarters will provide comprehensive know-how and support you on the sales side. In addition, once you've signed a contract with a hotel, our headquarters supervisors will also provide support and provide staff training and education, so you can open your business with peace of mind.